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　　摘要：中國(guó)員工素來(lái)以愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)肯干而著稱于世，而敬業(yè)也被列為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容之一。然而，這種傳統(tǒng)美德正經(jīng)歷著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的猛烈沖擊。如今，員工不敬業(yè)的現(xiàn)象，已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　許多調(diào)查都不約而同地發(fā)現(xiàn)，與世界其他國(guó)家相比，中國(guó)員工的敬業(yè)度都處于較低的水平。比如全球人力資源管理咨詢公司TOWERS PERRIN在其發(fā)布的2007全球調(diào)查報(bào)告顯示，在全部接受調(diào)查的中國(guó)員工中，只有16%表示會(huì)為企業(yè)全力投入工作。換句話說(shuō)，在中國(guó)企業(yè)里，只有不到六分之一的員工具有較高的敬業(yè)精神，但卻有高達(dá)三分之二的中國(guó)員工對(duì)自己的企業(yè)是"身在曹營(yíng)心在漢"，不少人甚至隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽開溜。

　　著名調(diào)查公司蓋洛普在2013年的一項(xiàng)調(diào)查也表明，全球員工的敬業(yè)的比例僅為13%，而中國(guó)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6%，處于“最不敬業(yè)”的行列。

　　此外，全球知名辦公家具品牌Steelcase與知名調(diào)研公司IPSOS合作完成并于2016年3月發(fā)布的《敬業(yè)度與全球辦公場(chǎng)所狀況》報(bào)告，基于對(duì)17個(gè)國(guó)家1.248萬(wàn)名受訪者的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國(guó)員工敬業(yè)度與滿意度極高的員工比例僅為10%，甚至低于全球平均水平13%。盡管上述數(shù)據(jù)是否反映了真實(shí)情況還值得進(jìn)一步探討，但如此之多的中國(guó)員工缺乏敬業(yè)精神，足以讓全體企業(yè)管理人員出一身冷汗。

　　從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō)，員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)工作，具有兩個(gè)基本的目的，那就是生存和發(fā)展。我們都知道，勞動(dòng)是謀生的基本手段，員工之所以參加工作，就是希望通過(guò)勞動(dòng)獲得收入。因此，薪酬水平是提高員工敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的重要因素。從中國(guó)的情況來(lái)看，企業(yè)員工薪酬水平及其增長(zhǎng)速度顯然并不樂觀。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)企業(yè)職工的工資增長(zhǎng)長(zhǎng)期低于GDP的增長(zhǎng)速度，由此導(dǎo)致工資總額在GDP中所占的比重越來(lái)越低。更有一些企業(yè)利潤(rùn)水平雖然飛速膨脹，經(jīng)營(yíng)者的腰包不斷鼓起，但大多數(shù)普通員工的工資增長(zhǎng)甚少或者原地踏步。不難判斷，這樣的企業(yè)要想提高員工的敬業(yè)精神都難。

　　在解決完基本生存問(wèn)題后，員工也必然對(duì)發(fā)展提出更高的要求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，員工為提高自己的技能和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化的能力，對(duì)學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)的需求越來(lái)越迫切。很顯然，中國(guó)員工敬業(yè)精神的流失，很大程度上就是因?yàn)槠髽I(yè)不能滿足他們的這種需要。世界各國(guó)的研究表明，經(jīng)過(guò)教育和培訓(xùn)所形成的人力資本是企業(yè)保持長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的主要?jiǎng)恿?。但中?guó)的許多企業(yè)仍對(duì)人力資本投資的重要性認(rèn)識(shí)不足，不舍得對(duì)員工的教育和培訓(xùn)進(jìn)行投資。員工不能得到有效的教育和培訓(xùn)，容易對(duì)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生悲觀情緒，其敬業(yè)精神也隨之喪失。

　　敬業(yè)精神的減弱，帶來(lái)的就是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的降低，頻繁跳槽就成為不可避免的常態(tài)。前程無(wú)憂發(fā)布《2016離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》披露，2015年我國(guó)員工的平均離職率為17.7%，其中制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)的員工離職率領(lǐng)跑，分別為20.9%、19.8%和19.6%。"你跳槽了嗎"甚至一度成為職場(chǎng)人士一句常用的見面問(wèn)候語(yǔ)。

　　已故的管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命"。這就是說(shuō)，企業(yè)管理層的決策和理念，都需要員工的努力貫徹和執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)?？梢?，敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展必不可少的基本動(dòng)力，是企業(yè)文化的重要組成部分。如果一個(gè)企業(yè)的員工普遍缺乏敬業(yè)精神，這無(wú)異于宣判了這個(gè)企業(yè)的"死刑"。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)員工敬業(yè)精神的流失不僅僅是人才的流失，更隱含著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的危險(xiǎn)。事實(shí)也是如此，據(jù)一項(xiàng)歷時(shí)三年的相關(guān)研究顯示，員工敬業(yè)度最高的企業(yè)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增加了3.7%，而員工敬業(yè)度最低的企業(yè)則下降了2%。

　　目前，中國(guó)的許多企業(yè)都在為如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力絞盡腦汁。其實(shí)，"法寶"就在企業(yè)家的面前，那就是把員工當(dāng)成最大的財(cái)富源泉，把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展緊密相連。企業(yè)家應(yīng)該明白，有一群敬業(yè)和忠誠(chéng)的員工，這才是企業(yè)發(fā)展最可靠也是最強(qiáng)大的"核心競(jìng)爭(zhēng)力"。

　?。ū疚膬H代表作者個(gè)人觀點(diǎn)）